Política de Devoluciones
Última actualización: Agosto 19, 2020
Gracias por comprar en Rotulame
Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado en esta página.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras de las cuales la letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los propósitos de esta Política de devolución y reembolso:
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
La Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nosotros” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a rotula.me o Rotulame Car Wrapping S.L
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Rotulame, accesible desde https://rotula.me
Los productos se refieren a los Servicios ofrecidos en venta en esta página.
Los pedidos significan una solicitud suya para comprar o adquirir nuestros servicios. Esta pedidos tendrán constancia en esta página y en nuestra base de datos.
Derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún tipo de razón para hacerlo.
La fecha límite para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o en la que un tercero que ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informar de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos a través de los siguientes canales:
Correo: info@rotula.me
Mediante la web: https://rotula.me
Teléfono: 96 338 16 09
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los bienes se compraron en los últimos 14 días.
El número de pedido se encuentra en la base de datos de Rotulame.
No es un producto de uso íntimo.
El producto se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos.
El suministro de bienes que, por sí mismos, Rotulame no tenga poder de devolución de estos. Así como dominios o Servidores.
El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
El suministro de servicios que ya se haya entregado en un medio digital y pueda ser replicable por parte del cliente. Como por ejemplo un logo, un diseño o código.
Además, cada vendedor aplicará sus propias reglas para la política de devolución.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Carrer del Mestre Bellver, 19 Valencia, España
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.
Política de Devoluciones
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:
Correo: info@rotula.me
Mediante la web: https://rotula.me
Teléfono: 659 49 71 76
Condiciones del Servicio
En ventas relacionadas con servicios Rotulame será el propietario legal de todas las horas, el código que genere, imágenes o demás.
Política de Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de entre 1 y 10 días desde que se realiza el pedido, según el producto adquirido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos Express.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío ya se encuentran incluidos en el precio del producto.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo contacto@belleboheme.es y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@belleboheme.es.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en la Calle del Mestre Bellver, 19, Bajo Izq, 46018 Valencia, España. El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 13:30h y de 16:30h a 19:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas.
Dispones de 30 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero.